Διαφορετική γνώμη φαίνεται να έχει ο Συνήγορος του Καταναλωτή από την διοργανώτρια εταιρεία σχετικά με την ακύρωση της συναυλίας της Amy Winehouse όσον αφορά το ποσό της επιστροφής από τα προπληρωμένα εισιτήρια.
Την επιστροφή ολόκληρου του εισιτηρίου ή 25 ευρώ μετά την ακύρωση της εμφάνισης της Amy Winehouse συνιστά ο Συνήγορος του Καταναλωτή στην διοργανώτρια εταιρεία Detox Events. Η ανεξάρτητη αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» δέχεται πολλές προφορικές και γραπτές αναφορές στις οποίες καταγγέλεται η στάση της διοργανώτριας εταιρείας συναυλιών Detox Events, η οποία αρνείται να αποζημιώσει πλήρως όσους αγόρασαν εισιτήρια για το Ejekt Festival στo οποίο θα εμφανιζόταν και η Amy Winehouse.
H εταιρεία αποφάσισε να αποζημιώσει όσους ήθελαν τα λεφτά τους πίσω μόνο με το 1/5 της τιμής του εισιτηρίου, θεωρώντας ότι η εμφάνιση της Amy Winehouse αν και headliner για την συγκεκριμένη μέρα είναι ισάξια με τα υπόλοιπα συγκροτήματα.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Ευάγγελος Ζερβέας απευθύνει γραπτή σύσταση προς την εταιρεία Detox Events για την επιστροφή α) του συνόλου του αντιτίμου σε όσους καταναλωτές δεν παρακολούθησαν την υπό κρίση συναυλία και β) του χρηματικού ποσού των 25 ευρώ για όσους καταναλωτές την παρακολούθησαν», χωρίς φυσικά το βασικό και κυριότερο όνομα (headliner) της συναυλίας.
Συγκεκριμένα ο Συνήγορος του Καταναλλωτή επισημαίνει ότι : «Σύμφωνα με τις γενικές και ειδικές διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας (βλ. 380, 383, 384, 385, 689 ΑΚ) και ανεξάρτητα από την υπαιτιότητα του αντισυμβαλλομένου, σε περίπτωση ουσιώδους πλημμέλειας στην εκπλήρωση της παροχής ή ουσιώδους ελαττώματος στην εκτέλεση του έργου ή λύσης της σύμβασης λόγω ανωτέρας βίας, ο συμβαλλόμενος καταναλωτής έχει το δικαίωμα είτε της ανάλογης μείωσης της αμοιβής είτε της υπαναχώρησης από τη σύμβαση είτε της επιστροφής των αχρεωστήτως καταβληθέντων ποσών.
Mε πληροφορίες από το enet.gr και την επίσημη ιστοσελίδα του Συνηγόρου του Καταναλωτή